MELROSE ONLINE STOREよりお客さまへの大切なお知らせ

平素よりMELROSE ONLINE　STOREをご利用いただき、

誠に誠にありがとうございます。

2020年8月13日（木）12:00〜

MELROSE ONLINE STORE はより良いサービスをご提供するため、

「MELROSE STORE（メルローズストア）」として

再オープンいたします。

伴い、2020年8月6日（木）10:00〜より7日間、

メンテナンスのため、本サイトを一時クローズいたします。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、

より使いやすくなるMELROSE STOREにご期待いただき、

今後とも変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

・会員情報と保有ポイントはMELROSE STOREに引き継がれます。

・リオープン後のログインの際、パスワードの再設定をお願いいたします。

▪︎ ウェブサイトのURLは変更いたしませんので、引き続きのブックマークをお願いいたします。

～詳細は下記をご覧ください～

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【サービスの一時終了と再開について】

MELROSE ONLINE STORE クローズ日時

2020年8月6日（木）10:00〜

NEW OPEN

MELROSE STORE オープン日時

2020年8月13日（木）12:00〜

*サイト移行時の予期せぬ事象により、時間が前後する際はご了承ください。

【会員情報と保有ポイントについて】

現在ご登録いただいているお客様の会員情報と保有ポイントは

MELROSE STOREでも引き続きご利用いただけます。

※8/6 10：00時点の保有ポイントは、

再オープンより有効期間１年としてお使いいただけます。

【返品・交換のカスタマー対応について】

8月6日10：00までにご注文された商品で、

商品の不良、ご注文の異なる商品（イメージ違いは除く）

到着した場合、下記お問い合わせフォームより

ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

返品および返金方法についてご案内させて頂きます。

【交換対応の一時中止について】

2020年８月５日（水）～8月12日（水）は、

MELROSE STOREオープンに伴う商品移動のため交換ができません。

この期間は、返品のみのご対応となりますことをご了承ください。

・ご利用ガイド

https://store.melrose.co.jp/guide/#guide6

・WEBお問い合わせフォーム

https://store.melrose.co.jp/inquiry/index

・お電話でのお問い合わせ（平日10:00〜18:00）

050-3101-5375

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8月13日（木）12:00〜、

新しいMELROSE STOREにて

皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

株式会社メル・ローズ