MELROSE Co.,Ltd.

NEWS

メルローズ公式オンラインストアからお客さまへの大切なお知らせ

 

 

 

 MELROSE ONLINE STOREよりお客さまへの大切なお知らせ

 

平素よりMELROSE  ONLINE STOREをご利用いただき、

誠に誠にありがとうございます。

 

2020年8月13日(木)12:00〜

MELROSE ONLINE STORE はより良いサービスをご提供するため、

「MELROSE STORE(メルローズストア)」として

再オープンいたします。


 

伴い、2020年8月6日(木)10:00〜より7日間、

メンテナンスのため、本サイトを一時クローズいたします。

 

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、

より使いやすくなるMELROSE STOREにご期待いただき、

今後とも変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

 

・会員情報と保有ポイントはMELROSE STOREに引き継がれます。

・リオープン後のログインの際、パスワードの再設定をお願いいたします。

▪︎ ウェブサイトのURLは変更いたしませんので、引き続きのブックマークをお願いいたします。

 

 ~ 詳細は下記をご覧ください ~ 

 

 

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【サービスの一時終了と再開について】

 

 MELROSE ONLINE STORE クローズ日時 

2020年8月6日(木)10:00〜

 

NEW OPEN

 MELROSE STORE オープン日時 

2020年8月13日(木)12:00〜

*サイト移行時の予期せぬ事象により、時間が前後する際はご了承ください。

 

 

【会員情報と保有ポイントについて】

現在ご登録いただいているお客様の会員情報と保有ポイントは

MELROSE STOREでも引き続きご利用いただけます。

※8/6 10:00時点の保有ポイントは、

再オープンより有効期間1年としてお使いいただけます。

 

 

【返品・交換のカスタマー対応について】

8月6日10:00までにご注文された商品で、

商品の不良、ご注文の異なる商品(イメージ違いは除く)

到着した場合、下記お問い合わせフォームより

ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

返品および返金方法についてご案内させて頂きます。

 

 

【交換対応の一時中止について】

2020年8月5日(水)~8月12日(水)は、

MELROSE STOREオープンに伴う商品移動のため交換ができません。

この期間は、返品のみのご対応となりますことをご了承ください。

 

・ご利用ガイド

https://store.melrose.co.jp/guide/#guide6

 

・WEBお問い合わせフォーム

https://store.melrose.co.jp/inquiry/index

 

・お電話でのお問い合わせ(平日10:00〜18:00)

050-3101-5375

 

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8月13日(木)12:00〜、

新しいMELROSE STOREにて

皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

 

株式会社メル・ローズ

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